Этика с разных ролей
Сначала стабилизировать ситуацию, затем разбирать факты и процесс.
Вопрос
Руководитель раздражён ошибкой и хочет немедленно провести разбор.
Правильный ответ
Сначала стабилизировать ситуацию, затем разбирать факты и процесс.
Объяснение
Управление эмоциями повышает качество решения.
Варианты ответа
- Провести его на пике эмоций.
- Сначала стабилизировать ситуацию, затем разбирать факты и процесс. — правильный вариант
- Полностью забыть об ошибке.
Граница учебной карточки
Карточка помогает учиться, но не заменяет паспорт безопасности, инструкцию, документы рабочего места или практический допуск.
