Клиентский сервис и ценность
Качество определяется доказанными свойствами и результатом применения, а не ценником.
Вопрос
Менеджер считает высокую цену достаточным доказательством качества.
Правильный ответ
Качество определяется доказанными свойствами и результатом применения, а не ценником.
Объяснение
Конституция прямо отвергает автоматическую связь цены и качества.
Варианты ответа
- Высокая цена может быть косвенным признаком качества, если продукт известного производителя и стабильно продаётся.
- Качество определяется доказанными свойствами и результатом применения, а не ценником. — правильный вариант
- При одинаковых заявленных свойствах более дешёвый продукт выгоднее, пока клиент не сообщил о различиях применения.
Граница учебной карточки
Карточка помогает учиться, но не заменяет паспорт безопасности, инструкцию, документы рабочего места или практический допуск.
