Доверие и этика
Предупредить о трудностях, но помочь коллеге попробовать и передать свой опыт.
Вопрос
Сотрудник однажды не смог освоить новый инструмент и убеждает коллегу не тратить на него время.
Правильный ответ
Предупредить о трудностях, но помочь коллеге попробовать и передать свой опыт.
Объяснение
Собственная неудача не является доказательством невозможности для другого человека.
Варианты ответа
- Предупредить о трудностях, но помочь коллеге попробовать и передать свой опыт. — правильный вариант
- Рекомендовать не использовать инструмент до появления обучения, чтобы коллега не повторил ту же ошибку.
- Передать инструкцию и материалы, но не рассказывать о своей неудаче, чтобы не снижать мотивацию коллеги.
Граница учебной карточки
Карточка помогает учиться, но не заменяет паспорт безопасности, инструкцию, документы рабочего места или практический допуск.
