ID, дата, канал, клиент, тема, владелец, статус, срок и следующий шаг
Вопрос
Нужно вести обращения клиентов. Какая структура практичнее?
Правильный ответ
ID, дата, канал, клиент, тема, владелец, статус, срок и следующий шаг
Объяснение
Простое объяснение термина «ID, дата, канал, клиент, тема, владелец, статус, срок и следующий шаг» и правильного ответа в Академии EASY.
Варианты ответа
- Одна колонка «Вся информация»
- ID, дата, канал, клиент, тема, владелец, статус, срок и следующий шаг — правильный вариант
- Отдельный лист на каждое обращение без общего реестра
Граница учебной карточки
Карточка помогает учиться, но не заменяет паспорт безопасности, инструкцию, документы рабочего места или практический допуск.
